Wir suchen einen Fachmann für Kundenbetreuung in Bahnhöfen. Du wirst als mobiles Teammitglied für mehrere Standorte zuständig sein.
Sie erwarten von dir:
* Die Betreuung von Kunden im Bahnhof, um sicherzustellen, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden
* Das Warten auf abfahrende Züge und das Informieren der Passagiere über eventuelle Änderungen im Fahrplan
* Die Unterstützung bei Störungen im Betriebsablauf
* Das Überprüfen der elektronischen Lautsprecheranlage und die Meldung von Fehlfunktionen
Dies ist eine vielseitige Aufgabe, die nicht nur Geduld und Freundlichkeit erfordert, sondern auch ein grundlegendes Verständnis für Reisen und öffentliche Verkehrsmittel.
Für diese Rolle suchen wir jemanden mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und einem starken Engagement für die Kundenservice-Philosophie der Deutschen Bahn.
Aufgaben und Pflichten:
* Betreuung der Kunden im Bahnhof
* Informationen über den Fahrplan und etwaige Änderungen
* Unterstützung bei Störungen im Betriebsablauf
* Überprüfung der elektronischen Lautsprecheranlage
Anforderungen:
* Gute Deutschkenntnisse
* Fachwissen in Bereich des ÖPNV
* Kundenzentrierte Denkweise
* Persönlichkeiten, die sich gut in Gruppen integrieren können
Voraussetzungen:
* Mitarbeitbereitschaft
* Freude am Arbeiten mit Menschen
* Gemeinschaftssinn
* Verantwortungsbewusstsein