Service Manager IT (m/w/d) Arbeitsort: 33332, Gütersloh Was Sie erwartet: Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team: Sicherstellung der pünktlichen Bereitstellung der vereinbarten Kundenservices Effektive Steuerung und Verwaltung der Infrastrukturressourcen Teilnahme an regelmäßigen Service Review Meetings mit Kunden Management von Eskalationen Übernahme der Verantwortung für die Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastrukturänderungen Koordination interner und externer Dienstleister Was Sie mitbringen: Ausbildung oder Studium in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service (Service Boards, SLAs) Fundierte Kenntnisse im IT-Outsourcing und in der IT-Infrastruktur Fundiertes Prozessverständnis, insbesondere in ITIL Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld und in der Betreuung komplexer Applikationen Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Sie sind bereit dazu Verantwortung zu übernehmen und haben große Lust auf spannende und dynamische Projekte? Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Die dargestellte Position kann in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden. Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Rabatte Intensive Einarbeitung Teamorientierte Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Teilen: Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. Service Manager IT (m/w/d) Ort: Gütersloh