Service Desk Mitarbeiter
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Leipzig Startdatum: sofort Referenznummer: 841361/1
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Aufgaben
1. Anwendungsbetreuung über Telefonhotline und Ticketbearbeitung
2. Betreuung der zentralen und dezentralen Clientinfrastruktur / Betreuung des Access Managements via Active Directory / Betreuung der mobilen Kommunikationskomponenten / Betreuung zentraler und dezentraler Netzwerkinfrastruktur
3. Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen
4. Änderungs- sowie dem Benutzer- und Berechtigungsmanagement
5. IT-Inventarisierung von Hardware und Softwarekomponenten
6. Betriebs-, Prozessdokumentation
7. Funktionale, infrastrukturelle und prozessuale Verbesserungen
8. Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen im relevanten Aufgabenbereich
Profil
9. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
10. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
11. Reisebereitschaft
12. Führerschein Klasse B
Benefits
13. Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
14. Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
15. Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil