Kurzbeschreibung der Stelle Rolle: Research Manager (R&D) – Market, Customer & Competitive Intelligence für Product Strategy Mission: Du baust ein tiefes, belastbares Verständnis für Kundenbedarf, Kundennutzen, Markt & Wettbewerb auf – und übersetzt es in klare Empfehlungen für Roadmap, Pricing, Packaging und GTM Impact: Du machst Produktentscheidungen messbar besser: klarere Prioritäten, höhere Product-Market-Fit-Quote, schnellere Lernzyklen – und gezielte Diversifikation in neue Vertikalen Arbeitsweise: "Insight-driven & hands-on“ – du arbeitest eng mit R&D, Sales/CS, Managed Services und GF zusammen und sorgst für saubere Research-Routinen statt einmaliger Studien Diese Aufgaben erwarten Dich Customer & Needs Research (Problem → Value → Use Case) Kunden-/Nutzerinterviews, JTBD/Use-Case-Analysen, Value-Hypothese Quantitative & qualitative Research-Formate (Umfragen, Panels, Usability/Concept Tests, Win/Loss Inputs) Strukturierte Ableitung von „Must-have“ vs. „Nice-to-have“ inkl. Nutzennarrativ Competitive & Market Intelligence Wettbewerbs- und Benchmark-Analysen (Positionierung, Features, Bundles, Pricing, Messaging Markt-/Trend-Research (LEH/KMU neue Vertikalen) inkl. Ableitung von Opportunitie Build vs. Partner vs. Buy: Research-Unterstützung bei Technologie- und Integrationsentscheidungen Input für Product Strategy, Roadmap & Priorisierung Übersetzen der Insights in klare Artefakte: Personas, ICP, Value Proposition, Segment-Insights Unterstützung der Roadmap-Planung: Opportunity Sizing, Priorisierung, Annahmen/Belege Evidenzbasierte Recommendations: „Was bauen wir – für wen – warum – und was lassen wir weg?“ Pricing, Packaging & GTM Enablement Pricing-/Packaging-Research (Willingness-to-Pay, Bundle-Logiken, Preissensitivität, Tests) Unterstützung von GTM: Messaging-Tests, Claims, Launch-Readiness, Enablement-Inputs Monitoring nach Launch: Adoption/Feedback, Hypothesen prüfen, Iterationen anschieben Zusammenarbeit Enge Zusammenarbeit mit R&D Rollen (Product, Tech, ggf. UX), plus Sales/CS/Operations Aufbau eines Research-Backlogs, regelmäßige Insight-Readouts, zentrale Knowledge Base Sicherstellen, dass Research kontinuierlich in Entscheidungen einfließt (Cadence statt Einmalprojekt) Damit begeisterst Du uns Must‑haves Mehrjährige Erfahrung in Market/Customer Research oder Product Research (B2B / SaaS / digitale Services) Stark in qualitativen Methoden (Interviews, Synthese, Insight-Storytelling) solide Quant-Grundlagen Fähigkeit, Insights in konkrete Produkt- und Go-to-Market-Entscheidungen zu übersetzen Hohe Stakeholder-Kompetenz: du bringst Klarheit ohne „Opinion Battles“ Nice‑to‑haves Erfahrung mit Pricing & Packaging Research (WTP, Van Westendorp, Conjoint/MaxDiff – pragmatisch eingesetzt) Erfahrung im Umfeld Marketing Services, SMB/KMU, LEH oder vergleichbaren B2B-Ökosystemen Erfahrung mit Produkt-Discovery/Experimentation (Hypothesen, Tests, MVP/Iteration) Erfahrung mit Wettbewerbs-/Benchmarking-Frameworks und Marktmodellierung Arbeitsstil / Mindset Neugierig, strukturiert, schnell – „strong opinions, loosely held“ Klar in Kommunikation: knackige Empfehlungen, sauber belegte Annahmen Hands-on: du gehst selbst ins Feld, statt Research nur zu koordinieren Outcome-Fokus: Research ist Mittel zum Zweck (bessere Entscheidungen, bessere Roadmap) Du liebst Insights, die echte Produktentscheidungen verändern? Dann bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert! Über uns FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment. Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung. Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.