Leitung der Kundenberatung
Bewerbungszusammenfassung:
* Führung und Leitung eines Teams von Kundenberatern für die Vertriebsregion Bayern
* Digitalisierungspartner: Ermittlung kundenzentrierter Handlungsbedarfe und Optimierungsmaßnahmen
* Beratung: Sicherstellung einer bedarfsgerechten Information und Beratung über das Leistungsspektrum des Unternehmens
Zielsetzung der Schlüsselposition der Abteilungsleitung Kundenberatung ist es, die Kundenberatung in der Vertriebsregion Bayern zu führen. Als digitalisierungsfähiger Partner setzen wir auf innovative Lösungen, um den Bedürfnissen unserer Partner gerecht zu werden.
In dieser Position bist du verantwortlich für:
* Führung und Leitung eines Teams von Kundenberatern
* Ermittlung kundenzentrierter Handlungsbedarfe und Optimierungsmaßnahmen
* Sicherstellung einer bedarfsgerechten Information und Beratung über das Leistungsspektrum des Unternehmens
Mit deiner Expertise bringst du unsere Kunden noch besser mit unseren Produkten und Dienstleistungen in Kontakt und unterstützt damit den Erfolg.
Zu deinen Aufgaben gehören außerdem:
* Veranstaltungsmanagement: Unterstützung bei Veranstaltungen durch konzeptionelle Mitarbeit, Moderation oder Referententätigkeit
* Eskalationsinstanz: Ansprechpartner auf Entscheider-Ebene für Sparkassen
Aufgabe der Abteilungsleitung Kundenberatung ist die Zusammenarbeit mit dem Team zum Erreichen gemeinsamer Ziele.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 7 Jahre Erfahrung im relevanten Aufgabenbereich
* Kommunikationskompetenz: Kundenorientiertes und sicheres Auftreten auf verschiedenen Hierarchieebenen
* Führungserfahrung: Erfahrung in der Führung - idealerweise in einem hybriden Team
* Denkvermögen: Konzeptionelles Denkvermögen und ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
* Initiative: Neugier und Spaß an neuen Themen sowie die Fähigkeit, Veränderungen aktiv voranzutreiben
* Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Reisetätigkeiten
Wir bieten dir eine Herausforderung in einem motivierten, zukunftsorientierten Team.