- Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen: Sie übernehmen die vollständige Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenaufträgen, vom Eingang bis zur finalen Lieferung.
- Interne Planung der Auftragsabwicklung: Sie arbeiten eng mit angrenzenden Fachabteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- Kundenansprechpartner/in: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden im Bestell- und Auftragsbearbeitungsprozess und sorgen für eine transparente Kommunikation.
- Prüfen und Erfassen von Rechnungen: Sie prüfen Eingangsrechnungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit und erfassen diese in unserem System.
- Bearbeitung von Reklamationen: Sie nehmen Reklamationen entgegen und bearbeiten diese professionell und kundenorientiert.
- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben: Neben der Auftragsabwicklung unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.
- Weiterentwicklung und Mitgestaltung von Prozessabläufen: Sie bringen eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein und tragen zur stetigen Verbesserung der Arbeitsabläufe bei.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Bauwesen
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine dienstleistungsorientierte Denkweise
- Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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