Beschreibung: Als IT-Lösungsexperte übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Entwicklung und Implementierung von Observabilitäts- und Monitoringlösungen. Mit Ihrem analytischen Blick erkennen Sie frühzeitig Störungen, schaffen Abhilfe und verbessern die Produktqualität dauerhaft.
Aufgaben:
* Monitoring mit Impact: Moderne Observabilitätslösungen mit New Relic implementieren und optimieren
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Passgenaue Dashboards, Alarme und Reports entwickeln
* Enablement & Wissenstransfer: Schulungen durchführen und operative Teams im Monitoring ausbilden
* Qualität im Fokus: Überwachungskonfigurationen analysieren und kontinuierlich verbessern
* Support mit Weitblick: Fehleranalysen, Eskalationen und Kommunikation mit Stakeholdern unterstützen
Voraussetzungen:
* Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken und Zusammenhänge erkennen
* Service Management Erfahrung: Incident Handling kennen und praktische Erfahrung im Service Management haben
* Agiles Mindset: Kundenorientiertes Arbeiten, aktives und konstruktives Teamengagement
* Kommunikationsstärke: Sicher mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren und technische Inhalte zielgruppengerecht vermitteln
Inklusion: Wir ermöglichen Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren, indem wir unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbeziehen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigen.