Stellenangebot [](https://www.npo-applications.de/) CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen. Welche Aufgaben erwarten Dich * Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe kitaplus, nur Inbound * Du bist Teil eines Teams zur Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Tickettool * Du identifizierst Probleme, löst diese oder leitest sie an unser Entwicklungsteam weiter * Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung in unserem Ticket-System Unsere Anforderungen * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder Berufserfahrung im Customer Support – auch als Quereinsteiger/in bist Du willkommen * Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist kommunikativ * Du arbeitest gerne selbstständig und im Team * Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist gut organisiert, zuverlässig und belastbar – auch in stressigen Situationen * Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten * Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe * Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm * Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und Home-Office-Option nach der Einarbeitung * Zahlreiche Social Benefits wie kostenloser Parkplatz / Beteiligung ÖPNV, Getränkeflatrate, täglich frischer Obstkorb, Teamevents, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und vieles mehr * Attraktives Gehaltsmodell, Mitarbeiter-Bonuszahlungen, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie erhöhte Sozialleistungen im eigenen Firmenversorgungswerk Was jetzt? Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, bewirb Dich einfach mit einem kurzen Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellung unter [bewerbung@npo-applications.de](mailto:bewerbung@npo-applications.de).