Das erwartet dich:
* Du betreust unsere Endanwender an verschiedenen Einsatzorten der rku.it und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos funktioniert.
* Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Endgeräten, einschließlich deren Konfiguration, Inbetriebnahme sowie der Installation der benötigten Software, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
* Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die Weiterentwicklung unserer Services sicherzustellen.
* Du führst eigenständig vor Ort Wartungen und Instandhaltungsmaßnahmen an Endgeräten und der dazugehörigen Software durch, stets im Rahmen klar definierter Vorgaben.
* Du planst und koordinierst Turnustausche von Endgeräten, einschließlich der notwendigen Abstimmungen mit Lieferanten, um eine nahtlose Integration in den laufenden Betrieb zu gewährleisten.
* Du übernimmst die Garantieabwicklung für Endgeräte und verantwortest die sorgfältige Verwaltung des Inventars, um die Betriebsmittel effizient und kostenbewusst zu managen.
Das bringst du mit:
* Du hast eine abgeschlossene 3 jährige Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Betreuung komplexer Kundenumgebungen bzw. praktische Erfahrung in der Nutzung und Umsetzung von ITIL Prozessen.
* Du hast Kenntnisse im Einsatz komplexer Systemmanagementtools für Clients und im Umgang mit Ticketsystemen wie z. B. Omnitracker.
* Du zeichnest dich durch gute Organisationsfähigkeit und hohe Arbeitseffizienz aus, wodurch du Aufgaben präzise planst, priorisierst und termingerecht umsetzt.
* Du zeigst Bereitschaft Wissenslücken zu schließen und dir neue Kompetenzen anzueignen.
* Du verfügst über eine gute Dialogfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung, wodurch du effektiv auf Kundenanliegen eingehst und nachhaltige Lösungen bereitstellst.
* Du überzeugst durch deine gute Kommunikationsfähigkeit, die es dir ermöglicht, klare und verständliche Informationen zu vermitteln und so eine reibungslose Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen sicherzustellen.
Fakten (Stand: März 2026)
* 100 Mio. Euro Umsatz 2025
* 475 Mitarbeitende
* 16 in Ausbildung bzw. dualem Studium
* 13 Werkstudierende
* 130+ Kunden
* Headquarter: Herne
* Branch Office: Leipzig
Das bieten wir dir:
Mobiles Arbeiten (20% der monatlichen Arbeitszeit), flexible Arbeitszeiten, Tarifvertrag Versorgungsbetriebe, betriebliche Altersvorsorge und Vermögensbildung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, vielfältige Lernangebote, Gesundheitsmanagement, Firmenfitness mit Hansefit, Fahrradleasing, Mitarbeitendenparkplätze, Fahrtkostenzuschuss, regelmäßige Team- und Firmenevents und vieles mehr.
Bewirb dich jetzt – ganz einfach mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühesten Eintrittstermins!
Bitte Anhänge ausschließlich als PDF zusenden.
Hast du Fragen?
Dann kontaktiere bitte unseren Talent Acquisition Manager:
André Maletzki
Telefon: +49 2323 3688-402