Call-Center Agent (m/w/d)
Ein Job mit Stimme und Herz
Sie möchten täglich mit Menschen in Kontakt treten und Ihre Kommunikationsstärke in einem abwechslungsreichen Job einsetzen? In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, beantworten Fragen, unterstützen bei Anliegen und tragen mit Ihrer lösungsorientierten Art zu einem reibungslosen Serviceerlebnis bei. Ob am Telefon, per Mail oder im System Sie behalten den Überblick und sorgen für Klarheit und Zufriedenheit.
Darauf können Sie zählen
* Unbefristete Festanstellung in einem modernen Unternehmen
* Attraktive Vergütung ab jährlich 33600€ mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und planbare Schichten für eine gute Balance
* Gründliche Einarbeitung mit begleitendem Training-on-the-Job
* Ergonomische Arbeitsplätze mit aktueller Technik
* Angenehme Teamatmosphäre mit gemeinsamen Aktivitäten
Service, Beratung, Betreuung - Ihre Tätigkeiten im Detail
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
* Beratung zu Produkten, Tarifen oder Dienstleistungen
* Erfassung und Nachverfolgung von Vorgängen im System
* Klärung von Reklamationen und Unterstützung bei Lösungsprozessen
* Schnittstellenkommunikation mit Fachabteilungen
* Pflege von Kundendaten und Dokumentation aller Vorgänge
Damit punkten Sie
* Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Beispiel zum Bürokaufmann (m/w/d)
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Team- und Dienstleistungsorientierung
* Selbständige Arbeitsweise
* Souveränes Auftreten
Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung! Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung
Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus. Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen. Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.