Netzmanagement-Spezialist gesucht
Wir suchen eine fachkundige Person, die sich mit der Störungsannahme und -behebung im Netz-Management-Center (NMC) auskennt. Die Aufgaben sind vielseitig und beinhalten die Koordination von Behebungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen sowie die Kommunikation mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern.
Ihre Hauptaufgaben
* Berichtsanfertigung und -auswertung für Kunden und Führungsebene
* Eskalationsszenarien bei Verletzung von Service-Level Agreements einleiten und dokumentieren
* Monitoring, Konfiguration und Reporting von technischen Systemen sowie Pflege von Dokumentationssystemen und Bearbeitung von Netzarbeiten
Ihre Qualifikationen
* Facharbeiterabschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung
* Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweisen
* Kundenorientierung und Fähigkeit, Interessenkonflikte zu managen
* Teamplayer mit Eigeninitiative und Botschafter des Unternehmens
Unser Angebot
* Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und attraktives Gehalt
* Flexibler Anschluss für Work-Life-Balance
* Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie Seminare und Workshops