Stellenbeschreibung
Du übernimmst Verantwortung für Abläufe, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis in deiner Buchhandlung. Mit deiner Präsenz im Tagesgeschäft stellst du sicher, dass Service- und Beratungsqualität jederzeit erlebbar bleiben und dein Team gemeinsam erfolgreich arbeitet. Dabei führst du deine Buchhandlung wie ein Unternehmen im Unternehmen und entwickelst deinen Standort im Rahmen seiner Möglichkeiten kontinuierlich weiter – mit Verantwortung für Menschen und ein Kundenerlebnis, das Beratung und Inhalte erlebbar macht.
Das bewegst du bei uns:
* Kundenerlebnisse sicherstellen: Du verantwortest täglich exzellente Beratung, Servicequalität und reibungslose Abläufe.
* Operative Führung: Du leitest dein Team im direkten Miteinander und gibst Orientierung im Tagesgeschäft.
* Steuerung & Organisation: Du planst Personaleinsatz, behältst Kennzahlen im Blick und sorgst für einen stabilen Betrieb.
* Flächengestaltung: Du setzt Sortimente, Präsentation und zentrale Konzepte kundenorientiert um.
* Entwicklung von Mitarbeitenden: Du begleitest Einarbeitung, förderst Zusammenarbeit und stärkst dein Team durch Feedback und Vorbild.
Qualifikationen
* Erfahrung im Einzelhandel mit erster Führungsverantwortung.
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und Entscheidungsfähigkeit.
* Empathische, wertschätzende Führung im direkten Miteinander.
* Begeisterung für Bücher, Inhalte und persönliche Beratung.
Zusätzliche Informationen
* Verantwortung und Gestaltungsspielraum für deinen eigenen Standort.
* Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
* Mitarbeiterrabatte und attraktive Benefits.
* Ein Arbeitsumfeld, das Kultur, Handel und Menschlichkeit verbindet.