* Etabliertes und stabiles Unternehmen
* Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Der Fokus liegt auf professioneller, rechtssicherer und kundenorientierter Kommunikation. Zur Verstärkung des Call-Center-Teams wird eine kommunikative Persönlichkeit gesucht, die gerne telefoniert und Verantwortung übernimmt.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische Betreuung von Kunden und Schuldnern (Inbound & Outbound)
* Klärung offener Forderungen und Abstimmung von Zahlungsvereinbarungen
* Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungen
* Sachliche und lösungsorientierte Gesprächsführung
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Einwänden und Reklamationen
* Pflege und Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Einhaltung rechtlicher und interner Vorgaben
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder Inkasso von Vorteil
o Freude an telefonischer Kommunikation
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Systemen
o Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Empathie
o Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
o Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
+ Strukturierte Einarbeitung auch für Quereinsteiger
+ Attraktive Vergütung
+ Geregelte Arbeitszeiten
+ Kollegiales und unterstützendes Team
+ Langfristige Perspektive