Kurzbeschreibung: Der Koordinator Kundenservice ist für die schnelle und effiziente Lösung von Kundenanfragen und -problemen verantwortlich.
* Beschwerdemanagement: Anlaufstelle für Kundenanfragen und Problembehandlung im Zusammenhang mit SINA-Hardware- und -Softwareprodukten.
* Reparaturprozesse: Eigene Betreuung von Reparaturprozessen, Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern sowie Großprojekten für Key-Account-Kunden.
* Angebotskreation: Erstellung von Angeboten für SINA-Hardware-Reparaturen und Geräte-Transporte für inländische und internationale Kunden.
* Dokumentation: Dokumentation und Pflege von SINA-Vorgängen und Projekten in einem Ticket-System.
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