Wir sind ein stetig wachsender, im Markt hervorragend etablierter, mittelständischer Möbelgroßhändler. Als inhabergeführtes Unternehmen entwickeln und importieren wir gemeinsam mit langjährigen Lieferanten Bürodrehstühle, Gaming-Möbel, Fernsehsessel, Essgruppen sowie andere Kleinmöbel. Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland umfasst den (filialisierten) Möbeleinzelhandel, sowie Online- und Versandhändler.
Sie möchten im Kundenservice Verantwortung übernehmen und zugleich Produkt-, Qualitäts- und Prozessentwicklungen aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit (ab 20 Std./Woche):
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / After-Sales (m/w/d)
Ihre Aufgaben:Auftragsannahme und eigenständige Bearbeitung von Servicefällen in unserem WarenwirtschaftssystemSteuerung und Überwachung von Sendungen im TagesgeschäftMitarbeit in einem abteilungsübergreifenden Team im RetourenprozessKlärung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und internen SchnittstellenUnterstützung bei technischen KundenanfragenMitarbeit an Prozessoptimierungen sowie an Produkt- und Qualitätsthemen
Ihr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder After Sales
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Business Central) und MS Excel
Interesse an digitalen Prozessen, Systemen und technischen ZusammenhängenStrukturierte, selbstständige und serviceorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und TeamfähigkeitHands-on-Mentalität und Interesse an Produkten und deren praktischer Anwendung
Unser Angebot:Eine vielseitige Position, in der Sie Kundenservice, Produktverständnis und Prozessarbeit sinnvoll verbinden - statt reiner RoutinebearbeitungGestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege, sodass Ihre Ideen tatsächlich umgesetzt werdenEin Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit pragmatisch, direkt und auf Augenhöhe funktioniertEin abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einblick in Produkt- und Qualitätsthemen
Rahmenbedingungen & Benefits:30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und SilvesterAttraktive Vergütung inkl. Zuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeFahrtkostenzuschuss, Firmenfitness (Hansefit) und Dienstrad-LeasingModerne, klimatisierte Arbeitsplätze sowie kostenfreie GetränkeGute Erreichbarkeit (A28, Parkplätze, Busanbindung)Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
Interessiert?Wenn Sie eine Position suchen, in der Sie nicht nur abarbeiten, sondern aktiv mitgestalten können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Duo CollectionImport Vertriebsgesellschaft mbHFrau Anna GroegerKäthe-Kruse-Straße 526160 Bad Zwischenahn04403 - 81046-21bewerbung@duo-collection.comwww.duo-collection.com