Job Summary
Hauptaufgaben und Zuständigkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit den Managern/Ingenieuren des Technischen Supports zur Unterstützung von Entwicklungen und Möglichkeiten in EMEA, USA und APAC.
* Verwaltung und Ausführung von Anträgen auf technische Unterstützung für Kunden (Benchmarking-Analysen, technische Studien und Ansprüche).
* Regelmäßige Zusammenarbeit mit dem Labor, der Qualität, den Produktionsteams und F&E.
* Vorbereitung von Proben und Erstellung von CoAs (Analysezertifikaten) für Standard- und neue Produkte.
* Unterstützung der Qualitätsabteilung bei der Erstellung neuer Produktspezifikationen, statistischer Analysen und der Einführung neuer Verfahren gemäß ISO.
* Aktive Teilnahme an Pilotversuchen mit dem Produktionsteam (z. B. Ausarbeitung neuer Keramikzusammensetzungen)
* Teilnahme an Besprechungen und Präsentation der Ergebnisse vor dem Team
* Verfassen von Analyseberichten
Rechenschaftspflicht:
* Sicherstellen, dass die technischen Aktivitäten auf dem erforderlichen Niveau durchgeführt werden, um die Kundenaktivitäten und das technische Kundensupportteam zu unterstützen.
* Unterstützung des Qualitätslabors und der Produktion im Tagesgeschäft bei der Verwaltung von Mustern, Aufträgen und Reklamationen
* Mitwirkung an der Entwicklung neuer Produkte in Zusammenarbeit mit dem F&E-Team durch Durchführung von Analysen und Pilotversuchen (Ad-hoc)
Voraussetzungen
* Ausbildung: Master oder Ingenieurabschluss in Keramik, Werkstoffen oder verwandten Bereichen
* Erfahrung: 3-5 Jahre in technischer Keramik und/oder verwandten analytischen Methoden
o Muss über gute Kenntnisse der technischen Keramik (z. B. Zirkoniumdioxid, Aluminiumoxid ...) und der Formgebungsverfahren verfügen.
o Kenntnisse über keramische Anwendungen wären von Vorteil
o Nachgewiesene Erfahrung mit analytischen Methoden (physikalische und chemische Analysen).
o Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
o Teamgeist (Arbeit in einem internationalen Umfeld)
o Eigeninitiative und Selbstständigkeit
o Kundenorientiert
o Fließend in Deutsch und Englisch