Stellenbeschreibung: Arbeitsort : Hybrid oder vor Ort an unserem HQ in Tutzing (bei München) Wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Personen – unabhängig von Geschlechtsidentität. Während wir unsere Kundenbasis weiter skalieren und unsere internen Systeme kontinuierlich weiterentwickeln, suchen wir eine:n License Manager (m/w/x) zur Verstärkung unseres BereichsSales Operations. Diese Funktion spielt eine zentrale Rolle für eine zuverlässige, skalierbare und kundenorientierte Lizenzlandschaft bei Lobster. Du bist die Schnittstelle zwischen Sales, Infrastructure, Customer Systems und unseren Kund:innen und stellst sicher, dass unsere Lizenzprozesse reibungslos funktionieren und kontinuierlich verbessert werden. Bereit, etwas zu bewegen? Du übernimmst die Verantwortung für: Die operative Steuerung des Lizenzgeschäfts im Tagesgeschäft (Erstellung neuer Lizenzen, Verlängerungen, Aktivierung von Trial-Lizenzen) Lizenzänderungen und -konvertierungen im Rahmen von Kundenmigrationen Die enge Zusammenarbeit mit dem Infrastructure-Team zur Abstimmung technischer und prozessualer Lizenzanforderungen Die Beratung des Sales-Teams zu Lizenzmodellen, -bedingungen und verfügbaren Optionen Die direkte Kommunikation mit Kund:innen zu allen lizenzbezogenen Themen Eine saubere, vollständige Dokumentation aller Lizenzaktivitäten und -änderungen Die Analyse, Optimierung und (teilweise) Automatisierung bestehender Lizenzprozesse Die fachliche Begleitung bei der Einführung eines neuen Ticketing-Systems aus Lizenzsicht (Anforderungsdefinition, Testing, Abnahme) Freue dich auf: ein modernes, großzügiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing Zuschüsse zum Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant ein persönliches Weiterbildungsbudget 30 Urlaubstage pro Jahr bis zu 20 Tage Remote Work pro Jahr aus einem EU-Land Fahrradleasing durch unsere Partnerschaft mit JobRad die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten Team-Abende jeden Donnerstag mit Erfrischungen auf Firmenkosten eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) Auch wenn Du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir Dich, Dich trotzdem zu bewerben! Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt Wir setzen uns aktiv für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein – geprägt von Empathie und gegenseitigem Respekt. Wir wünschen uns jemanden mit: Berufserfahrung im Lizenzmanagement oder in einer vergleichbaren operativen bzw. systemnahen Rolle Praktischer Erfahrung mit Tools wie HubSpot, MS Office und Zendesk Erfahrung mit OTRS und/oder Lobster ist ein Plus, aber kein Muss Einer ausgeprägten Affinität zu Prozessoptimierung und Automatisierung Einer strukturierten, detailorientierten und serviceorientierten Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern (Sales, Customer Systems, Infrastructure und Kund:innen) Sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift #J-18808-Ljbffr