Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung
* Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
* Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld
* Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
* Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender sowie Durchführen von Grundlagenschulungen
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland
Ihr Profil
* Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
* Sehr gute Kenntnisse bei der Analyse, Behebung und Dokumentation von auftretenden Fehlern im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard Office Programme)
* Grundlegende Kenntnisse von Netzwerktechniken, Technologien und Cloud Services
* Reisebereitschaft zu den Standorten und Projektbüros in der Region
* Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile
* Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten • Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy
* Ihre Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass
* Eine nachhaltige Mobilität fördern wir mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig)
* Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. MitarbeitendenEmpfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung
* Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse