Unser Kunde ist ein führender Anbieter von e-payment solutions und verwandten Anwendungen, die vorrangig von kleineren Einzelhandelsgeschäften und Webshopanbietern genutzt werden. Das besondere an unserem Kunden ist, dass er sich als Berater für seine Geschäftspartner versteht und so langfristige Geschäftsbeziehungen sicher stellt. Der Schwerpunkt der Betreuung liegt bei Anfragen zu EC- und Kreditkarten, es werden aber auch Anfragen zu Geschenkgutscheinen und Bonuskarten beantwortet. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d). So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
* Hilfestellung bei Problemen mit der elektronischen Bezahlung
* Klärung von Differenzen zu Rechnungen und Mahnungen
* Freischaltung von Geräten und Software
Mit diesen Eigenschaften überzeugen Sie uns:
* Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
* gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
* gute PC-Kenntnisse
* serviceorientiertes Auftreten
* Verantwortungsbewusstsein und Engagement
* strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise