Deine Aufgaben Als Teamleiter im Vertriebsinnendienst übernimmst du Verantwortung für ein Team im Verkaufsinnendienst und sorgst dafür, dass unsere Angebots- und Auftragsprozesse zuverlässig und effizient funktionieren. Du verbindest operative Vertriebsarbeit mit Führungsverantwortung, entwickelst Prozesse weiter und stellst sicher, dass unser Außendienst-Team und unsere Kunden einen erstklassigen Service erhalten. Fachliche und organisatorische Führung des Teams im Vertriebsinnendienst Sicherstellung einer reibungslosen Angebots-, Auftrags- und Bestellabwicklung Unterstützung des Außendienstes sowie Beratung von Kunden bei komplexen Anfragen Erstellung anspruchsvoller Angebote und Betreuung wichtiger Kundenanliegen Analyse vertriebsrelevanter Kennzahlen und Optimierung von Prozessen Planung von Teamkapazitäten sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Nutzung von CRM-, ERP- und Webshop-Systemen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Betriebswirt) Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP-Systeme, MS Office) Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ausgeprägte Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Wir bieten Dir Flexible Arbeitszeiten Feste Home-Office Tage Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich starken Industrieunternehmen Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, bodenständiges Umfeld Eigenverantwortliche Aufgaben und Raum für Prozessverbesserungen Strukturierte Einarbeitung Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen Gewinnbeteiligung 30 Tage Urlaub im Jahr Arbeitgeberzuschüsse zu VWL und zur betrieblichen Altersvorsorge Altersteilzeitregelung Eine weltweite Unfallversicherung Jobfahrrad Firmenhandy Eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenloses Obst und Heißgetränke Über uns FRAISA ist ein führendes Unternehmen der Zerspanungstechnologie. Mit Hochleistungswerkzeugen, Erfindergeist und größter Nähe zum Kunden bauen wir mit über 500 Mitarbeitern/Innen unsere Stellung auf dem europäischen Markt ständig weiter aus. «passion for precision» ist für uns Bekenntnis und Leitmotiv: Willkommen bei FRAISA! Der Standort Willich betreut die Kunden und die Vertriebspartner im deutschen Markt. Darüber hinaus führen mehr als die Hälfte der Mitarbeitenden am Standort die industrielle Werkzeugaufbereitung FRAISA ReTool® aus. Die Fertigung der FRAISA GmbH ist dafür mit den modernsten CNC Schleifzentren sowie den Anlagen für die Schneidkantenkonditionierung und für die Hartstoffbeschichtung ausgerüstet. Außerdem gehören wir zu den fünf Prozent der beliebtesten Arbeitgeber auf kununu und wurden deshalb mit dem Top Company-Siegel 2022, 2023, 2024, 2025 ausgezeichnet! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt in wenigen Klicks! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen wende Dich gerne an Ann-Christin Vagedes: ann-christin.vagedes@fraisa.com