Zur direkten festen Personalvermittlung bei unserem Kunden aus Cottbus suchen wir ab sofort eine Servicefachkraft für Dialogmarketing bzw. einen Mitarbeiter in der Servicehotline in Vollzeit. Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Stelle zu Ihnen passt, bewerben Sie sich jetzt online. Bei Randstad heißen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen willkommen und setzen uns für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein.
Das dürfen Sie erwarten
* Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
* Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
* Eine umfangreiche Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
* Angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
Ihre Aufgaben
* Annahme von Kundenanfragen und Aufträgen inklusive Havariedienstleistungen im gewerblichen Bereich (Inbound 24/h)
* Zuständigkeit für das Störungsmanagement für den Energiebereich in allen Medien
* Störungsannahme First - Level Support für renommierte Unternehmen bzw. Auftraggeber
* Abwicklung von Rechnungsklärung und Reklamation (Beschwerdemanagement)
* Mitverantwortung für die Terminkoordination von Handwerkern
Unsere Anforderungen
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann oder Servicekraft für Dialogmanagement
* Erste Erfahrung in den genannten Aufgabenbereichen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
* Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, an Freitagen und Wochenenden/Bereitschaft
* Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
* Ausgeprägtes Organisationstalent
* Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise