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Um unseren neuen Produktbereich Power & Tools zu unterstützen, suchen wir aktiv ein neues Talent für die Position des Serviceberater Vermietung (m/w/d) an unserem neuen Standort in Heidelberg. Sie berichten direkt an den regionalen Vertriebsleiter.
Die Position:
Als Teil der Vertriebsabteilung sind Sie bevorzugte Ansprechperson für unsere Kunden. Sie spielen eine zentrale Rolle in der Kundenbeziehung, indem Sie einen professionellen persönlichen und telefonischen Empfang gewährleisten und alle administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit den Anfragen übernehmen. Ihre Serviceorientierung, Genauigkeit und Kommunikationsstärke sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung eingehender Anfragen (persönlich oder telefonisch) vom Kundenempfang über die Bedarfsanalyse bis hin zur technischen Beratung zu unseren Geräten und Dienstleistungen
* Erstellung passender Angebote und Nachverfolgung der Verträge bis hin zur Rechnungsstellung
* Verwaltung, Erstellung und Kontrolle von Mietverträgen auf Richtigkeit und Konformität
* Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Operationsteams, um die Kundenerwartungen optimal zu erfüllen
* Pflege der Kundendaten und Sicherstellung der Richtigkeit im ERP-System
* Sicherstellung von Ordnung und Organisation am Empfang sowie ausreichendem Bestand an Mietgeräten
* Bei Bedarf Organisation der Transporte zur termingerechten Lieferung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne technisch-affine Quereinsteiger
* Vorzugsweise Erfahrung im Bereich Vermietung oder Verkauf technischer Geräte
* Gerne auch Erfahrung in der technischen Kundenberatung in einer ähnlichen Position
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
* Grundkenntnisse in englischer Sprache
* Organisationsgeschick und Flexibilität sind wichtige Eigenschaften
* Weitere wertvolle Kompetenzen: Team-Player, proaktiv, Service-Haltung, "Hands on-Mentalität"
Unser Angebot:
* Sichere Position in einem internationalen und serviceorientierten Umfeld
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten
* Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
* 30 Tage Urlaub pro vollem Beschäftigungsjahr
* Betriebliche Altersvorsorge
* Intensive Einarbeitung und ein gutes Betriebsklima
* Interessantes Gehalt
* Zuschuss zum Fahrgeld
* Mitarbeiter - Benefits