Die COLTENE Gruppe ist ein innovatives und weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von zahnmedizinischen Verbrauchsgütern und Qualitätsprodukten. Für unseren Standort in Langenau bei Ulm suchen wir eine engagierte und initiative Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) Aufgaben Kundenberatung bei anwendungstechnischen Fragen bzw. Probleme Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen von Händlern, Zahnarztpraxen, Laboren und Vertriebsmitarbeitern Qualifizierte Prüfung und Beurteilung von Reklamationen Erstellung von Prüfungs- und Berichtsprotokollen, Ursachenanalysen und Risikobewertung Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung als ZMF, Zahntechniker oder vergleichbare Ausbildung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fundierte Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen, vorzugsweise mit SAP-Kenntnissen Freude an Teamarbeit und ein kompetentes und freundliches Auftreten Flexibilität / Einsatzbereitschaft / Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise Angebot Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem global agierenden Unternehmen Leistungsgerechte Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubsregelung Zusatzleistungen wie z. B. betriebliche Krankenversicherung, Fahrradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung bewerbung@coltene.