Zeit fr Vernderungen Zeit fr einen neuen Job! Sie sind Service Desk Agent und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung bei einemIT-Dienstleister in Zwickau? Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions haben, was Sie suchen: Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Benefits und einen Job mit spannenden Aufgaben als Service Desk Mitarbeitermit der Mglichkeit komplettremotezu arbeiten. Bewerben Sie sich gleich online und zeigen Sie, was Sie knnen! Wir schtzen Vielfalt und begren alle Bewerbungen.
* Telefonischerund schriftlicherKundenkontakt im Service Desk
* Telefonische Betreuung von Kunden und Interessenten
* Entgegennahme von Kundenanfragen und Erstellungvon Incidents
* Erstlsungsversuch nach Vorgabeund andernfallsWeitergabe annachgelagerteSupportgruppen
* Sicherstellungder telefonischen Erreichbarkeit und zeitgerechten Mailbearbeitung
* bernahme von Dispatcheraufgaben, Reportings und einfacheren Sonderaufgaben
* Abgeschlossene Fachausbildung oder adquate berufliche Erfahrung im IT-Bereich
* ITIL Foundation Zertifizierung wnschenswert
* Sicherer Umgang mit gngigen MS-Office-Produkten
* Gute IT-Kenntnisse sowie technisches Verstndnis
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und weitere Fremdsprachenkenntnisse wnschenswert
* KundenorientierteDenk-und Arbeitsweise sowie Kommunikationsstrke
* Hohe Flexibilitt, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
* Ausgeprgte Teamfhigkeit
* Bereitschaft zur Arbeit im 5x16-Schichtdienst
* Arbeitszeitmodell:37 Std./Woche
* Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Attraktive Sozialleistungen, z. B.Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Kompetenzausbau durch vielfltige e.learnings
* Vergnstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub
* Mglichkeit der vollstndigen Remote-Arbeit