Bei Eucon unterstützt du die Digitalisierung und bist Teil eines engagierten Teams.
Tätigkeiten:
* Einrichtung und Fehlerbehebung: Du kümmerst dich um Laptops, Telefonanlagen, Drucker und Videokonferenzsysteme sowie modernen Arbeitsplätze der Kolleginnen und Kollegen.
* Management mobiler Endgeräte: Du verantwortest die Ersteinrichtung neuer und die Konfiguration bestehender mobiler Endgeräte in Microsoft 365.
* Aufnahme und Behebung von Störungen: Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem und behebst Fehlersituationen im Rahmen des First Level Supports.
* Optimierung der Serviceprozesse: Du dokumentierst die Serviceprozesse und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung mit.
* Technischer Betrieb: Du verantwortest den Betrieb unserer vielfältigen Application-Landschaft und betreust unter anderem Office 365 und unsere Datenbanken.
* Weiterentwicklung: Du entwickelst die Applikationslandschaft kontinuierlich weiter, überwachst und optimierst sie und schaffst so für unsere Mitarbeiter echten Mehrwert.
* IT-Projektmanagement: Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen und externen Partnern arbeitest du an innovativen IT-Projekten und führst neue Softwaretools ein.
Anforderungen:
* Ausbildung / Studium: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Auch mit vergleichbarer Qualifikation oder als Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung kannst du überzeugen.
* Erfahrungen: Du bringst ein gutes technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im IT-Support, in der Konfiguration, im Customizing oder im Betrieb von Enterprise-Produkten mit.
* Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Programmen zur Softwareverteilung ist von Vorteil. Erste Einblicke in Web-, Cloud- und SaaS-Lösungen runden dein Profil ab.
* Nice-to-Have: Kenntnisse in Hardware, Scripting oder Automatisierung sind wünschenswert. Zusätzlich punktest du mit Erfahrungen in Microsoft 365 Features wie Intune MDM.
* Soft Skills & Arbeitsweise: Du arbeitest teamorientiert, dienstleistungsorientiert und lösungsorientiert. Gleichzeitig bringst du die Fähigkeit mit, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Team:
Du wirst Teil eines engagierten Teams aus 6 Kolleginnen und Kollegen in deiner direkten Abteilung – eingebettet in ein Unternehmen mit insgesamt rund 250 Mitarbeitenden weltweit.