Contact Center Manager in Europe (m/f/d)06.06.2025 Advantest Europe GmbH Böblingen
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Contact Center Manager in Europe (m/f/d)
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Böblingen
Informationen zur Anzeige:
Contact Center Manager in Europe (m/f/d)
Böblingen
Aktualität: 06.06.2025
Anzeigeninhalt:
06.06.2025, Advantest Europe GmbH
Böblingen
Contact Center Manager in Europe (m/f/d)
Aufgaben:
Manage Team, provide leadership, guidance, coaching, feedback as well as career planning Responsible and provide assistance to Advantest customers in areas such as customer service requests, call management, part order fulfillment, trade quoting for services and parts, order management (billing) and dispatching of onsite resources (people and parts). Drive and responsible for further enhancements and development of used software tools or processes in a global environment Work closely with FSE Management Team to optimize Contact Center contribution to meet customer needs and business objectives Audit Compliance - Ensure compliance with all established audit requirements for Call Center processes
Qualifikationen:
Commercial degree / industrial apprenticeship Management Skills Good knowledge in Microsoft Office tools Strong team player and open communicator Good German and English communication skills (written and verbal)
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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