Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. Das sind deine Aufgaben in unserem Team *Ticketbearbeitung von Support‑Anfragen sowie Analyse und Lösung von Problemen in Softwareanwendungen und IT‑Systemen *Administration von Nutzern und Daten in Systemen *Installation von Anwendungen nach Anleitung bzw. auf Basis vorhandener Installationspakete *Monitoring von Lizenzen sowie Melden von Problemen und Empfehlungen zur Anschaffung weiterer Lizenzen *Erstellen begrenzter Skripte und Makros zur Funktionsverbesserung und Automatisierung *Koordination und Kommunikation mit externem Level‑1‑ und Level‑2‑Support im Rahmen der Ticketbearbeitung Das erwartet Sie bei uns Das erwartet dich bei uns * Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm * Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen Das bringst du mit *Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung *Fundierte Berufserfahrung im Anwendersupport sowie praktische Anwendung von CAD- und PLM-Systemen, idealerweise PLM Teamcenter und CATIA V5 *Gute Kenntnisse in Jira und Confluence *Analytisches Denken, methodische und lösungsorientierte Arbeitsweise *Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer AD90-62826-HN bei Frau Sabrina Litzinger. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!