Deine Aufgaben
Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer eigenen Software- und Kassensysteme bei unseren Kunden.
Wenn Systeme laufen, merkt es niemand.
Wenn sie stehen, steht der Betrieb beim Kunden.
Genau hier setzt deine Rolle an.
Du analysierst technische Störungen fundiert, greifst per Remote aktiv in Systeme ein und stellst sicher, dass unsere POS- und Softwareumgebungen dauerhaft stabil, performant und sauber konfiguriert laufen.
Darüber hinaus berätst du unsere Kunden bei der optimalen Nutzung und Konfiguration unserer Lösungen und unterstützt sie dabei, ihre Systemumgebung technisch sauber und zukunftsfähig aufzustellen.
Das ist kein Callcenter.
Das ist technischer Systembetrieb im Live-Umfeld mit echter Produktverantwortung.
Deine Verantwortung
* Operative Betreuung unserer POS- und Softwareumgebungen
* Technische Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen
* Remotezugriff auf Kundensysteme (VPN, TeamViewer etc.)
* Betreuung von Windows-Systemen, Treibern, Peripherie und grundlegenden Netzwerkthemen
* Analyse von Datenbankstrukturen und einfache SQL-Abfragen
* Fachliche und technische Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung und Konfiguration unserer Softwarelösungen
* Unterstützung bei Anpassungen und Optimierungen im laufenden Betrieb
* Saubere technische Dokumentation im Ticketsystem
* Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Betriebsprozessen
* Direkter Austausch mit Kunden zu System-, Konfigurations- und Anwendungsthemen
Du arbeitest strukturiert, priorisierst sauber und übernimmst Verantwortung für produktive Systeme.
Dein Profil
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Klare, professionelle und kundenorientierte Kommunikation
* Starkes technisches Interesse und solides IT-Grundverständnis
* Erfahrung mit Windows-Umgebungen, Hardware oder IT-nahen Tätigkeiten
* SQL-Grundlagen oder Bereitschaft, diese zu erlernen
* Strukturierte und belastbare Arbeitsweise
* Teamorientiert und langfristig interessiert
* Wohnhaft in Deutschland und Bereitschaft zu vier Tagen Präsenz in Oberhausen
Praxis ist entscheidend – nicht der formale Abschluss. Eine formale IT-Ausbildung oder ein Studium ist kein Muss. Wichtiger sind praktische Erfahrung, technisches Verständnis und Verantwortungsbewusstsein im laufenden Betrieb produktiver Systeme.
Quereinstieg mit technischem Bezug möglich
Wenn du bereits IT-nahe Erfahrung mitbringst – beruflich oder privat – und Systeme wirklich verstehen willst, ist ein Einstieg realistisch.
Rahmenbedingungen:
* Feste Schichten zwischen 05:00 und 21:00 Uhr
* Gelegentliche Wochenend- und Feiertagsdienste (transparent geplant)
* Strukturierte Einarbeitung über ca. acht Wochen
Warum wir?
Bei copago bist du nicht nur eine Nummer: Deine Ideen sind willkommen, werden gehört – und du kannst wirklich mitgestalten. Dich erwartet ein Team mit echtem Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und einem offenen Miteinander, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
Was wir dir bieten (Benefits)
* Gesundheitsbudget – für das, was dir guttut
* copago Rente – wir denken mit dir auch an später
* Flexible Arbeitszeiten – damit Job und Alltag gut zusammenpassen
* Familienfreundliches Umfeld – Rücksicht, Verständnis, Planbarkeit
* Entwicklungsmöglichkeiten – Spezialisierung, Verantwortung, interne Projekte & Wachstum
* Ergonomische Arbeitsplätze – gesund arbeiten, besser konzentrieren
* Top IT-Ausstattung – modernes Setup und Tools, die dich wirklich unterstützen
* Warme & kalte Getränke + Obst – die Klassiker, die einfach dazugehören
* Teamevents – gemeinsam feiern, erleben, zusammenwachsen
* Stammtisch – locker austauschen, auch abseits des Alltags
* Mitarbeitervorteile – exklusive Benefits und Vergünstigungen
* Jobrad – nachhaltiger unterwegs, auch privat
* … und vieles mehr (uvm.)
Und inhaltlich?
Du arbeitest an innovativen Produkten in einem Umfeld mit Wachstum und Dynamik – für spannende Kunden in der DACH-Region (Bäckereien, Systemgastronomie, Handel, Gartencenter, Waschanlagen – meist filialisiert, immer abwechslungsreich).
Über uns
Wir sind copago
Die IT-Welt und damit auch die Kassenwelt wird gerade komplett verändert durch neue Technologien, innovative Ideen und Lösungen. copago setzt auf neueste Trends und trägt mit innovativen Ideen und Konzepten maßgeblich zur Verbesserung des Kassier-Erlebnisses bei. Die Anwendersicht ist dabei von großer Bedeutung. Unsere Mitarbeiter benötigen grenzenlose Leidenschaft, um innovative Ideen in unsere Produkte einzubringen und um unseren Kunden und Partnern mit copago Produkten echte Mehrwerte zu bieten.
Dafür stehen wir
Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden – egal ob es sich um Einzelunternehmen, kleine und mittelgroße Filialisten oder Konzerne handelt, mit denen wir täglich zusammenarbeiten.
Wo und wann immer beim Kunden mit unseren Lösungen etwas schiefläuft, sind wir zur Stelle und lösen das Problem. Schnell und zuverlässig.
Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Produkte fit für die Herausforderungen von morgen zu machen und immer einen Schritt voraus zu sein. Es erwartet dich eine Vielzahl anspruchsvoller Aufgaben.
Sei nicht nur dabei, sondern mach‘ mit. Bei copago bist du nicht nur eine Nummer. Bring dein Wissen und deine Erfahrungen in deinen Arbeitsalltag mit ein und trage damit zu unserer Erfolgsgeschichte bei.
Damit du dich bei uns wohlfühlst
Bei uns bist du keine Nummer auf der Lohnabrechnung, sondern ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. Wir schätzen unsere Mitarbeiter wert und bieten daher coole Incentives.
Wir sorgen für einen guten Einstieg – egal ob Profi oder Quereinsteiger
Unsere Mitarbeitenden sollen etwas vom Geschäft unserer Kunden verstehen, daher bieten wir eine praxisorientierte Einarbeitung an. Die Zufriedenheit unseres Teams und der Spaß bei der Arbeit sind uns sehr wichtig, denn nur so können wir Höchstleistungen erbringen und den hohen Ansprüchen unserer Kunden und Interessenten gerecht werden, ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld hat für uns hohe Priorität. Wir fördern die Fortbildung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Perspektiven und Verantwortung.
Was erwarten wir von dir?
Gemeinsam klappt häufig alles viel besser, daher suchen wir Teamplayer.
Bei uns darfst du mitdenken, denn wir arbeiten hier nicht nach Schema F. Bei uns kannst du etwas bewegen und dein Wissen jeden Tag erweitern.
Bring‘ deine Ideen mit ein und gestalte mit uns die Produkte von morgen. Bei uns kannst du dich engagieren. Sei nicht nur dabei, sondern mach mit!
Du musst dich bei uns nicht verstellen, sei einfach du selbst. Bei copago sind nicht alle gleich und das macht uns stark.