Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Leutkirch eine/nSERVICEBERATER (M/W/D)
in Vollzeit
Sie sind der Experte für jedes Kundenanliegen
Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe für BMW und MINI
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
* Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
* Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
Ihr Profil
* Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
* Kfz-technische Ausbildung, idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Freude am Umgang mit Menschen.
* Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
* Zuverlässigkeit und Organisationstalent
* Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
* Gültiger Führerschein Klasse B
Wir bieten
* Motiviertes und freundliches Team
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
* Vielseitiges Aufgabengebiet
* Vermögenswirksame Leistungen
* Regelmäßige technische Weiterbildungen
* BikeLeasing
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort