Ihre Aufgaben:
* End-to-End Client-Management: Verantwortung für die automatisierten Rollouts von Windows 11 Client-Betriebssystemen mittels Ivanti DSM
* Outsourcing-Koordination: Organisatorische Steuerung und Koordination des externen Software-Packagings
* Dies umfasst die Anforderungsdefinition, die Qualitätskontrolle der gelieferten Pakete sowie die Überwachung der Termineinhaltung
* Advanced Support: Durchführung des 2nd Level Supports im Umfeld der automatisierten Softwareverteilung
* Proaktives Ticketmanagement: Qualifizierte Bearbeitung, Dokumentation und eigenständige Umsetzung von Lösungen bei Störungen im Ticketsystem
* Prozessoptimierung: Eigenständige Identifikation von Schwachstellen in der Client-Infrastruktur und Überführung dieser in konkrete technische Maßnahmen oder Projekte
Ihre Qualifikationen:
* Softwareverteilung: Mehrjährige administrative Erfahrung mit Ivanti DSM und weitere wie z.B. Matrix42 Empirum, Baramundi, Agon ACMP, Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM / SCCM) oder Microsoft Intune
* Client-Konfiguration: Sicherer Umgang in der Anpassung von Windows 11, Microsoft Office 365 und gängiger Standardsoftware
* Systemanalyse: Fundierte Betriebssystem-Kenntnisse (Eventlog-Analyse, Registry, Berechtigungen, Security, UAC, Schnittstellen, Gerätetreiber, usw.)
* Automatisierung: Routine in der Erstellung von Skripten (PowerShell; Windows-Batch und VBScript von Vorteil)
* Eigeninitiative & Problemlösungskompetenz: Sie erkennen Aufgabenstellungen im IT-Betrieb proaktiv und setzen diese ohne explizite Aufforderung in Tickets und Maßnahmen um
* Hands-on-Mentalität: Sie zeichnen sich durch eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise aus und besitzen die nötige Ausdauer, auch komplexe Fehlerbilder methodisch bis zur finalen Lösung zu verfolgen
Ihre Vorteile:
* Start ab sofort / je nach Verfügbarkeit
* Für ein Jahr im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Festanstellung direkt beim Kunden
* Attraktives Gehalt