Seeing beyond - future of medical technology
Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.
In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.
In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.
Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern. Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.
Als Mitarbeiter des Auftragsmanagements sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sichern gemeinsam mit Schnittstellenbereichen die bestmögliche Kundenzufriedenheit.
Ihre Rolle
Sie betreuen und beraten Kunden in sämtlichen logistischen und kaufmännischen Fragestellungen im Verantwortungsbereich Auftragsabwicklung
Sie führen den kompletten Schriftverkehr (inkl. Korrespondenz in Russisch)
Sie erstellen, bearbeiten und schließen vielschichtige und umfangreiche Kundenaufträge/ Projektgeschäfte/ Demo- und Leihaufträge ab.
Dazu gehören: Vertragsprüfung, Faktura und Kundenreklamationen einschließlich Folgeaktivitäten
Sie stoßen die Verfolgung von systematischen und länderübergreifenden Verbesserungsprozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit an
Sie organisieren die Versandlogistik und koordinieren Liefertermine mit den zuständigen Fachbereichen
Sie erarbeiten bei Terminabweichungen Alternativlösungen und kommunizieren diese
Sie erstellen und sichern die Auftragsdokumentation
Sie sichern bei Bedarf die Einhaltung von betriebs-, länder- und kundenspezifischen Vorschriften/ Gesetzen
Sie erstellen kunden-/auftragsspezifische Zertifikate
Ihr Profil
3-jährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mind. 2-jährige Fachausbildung oder 3-jähriges Hochschulstudium (z.B. Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen)
Relevante Erfahrung im Bereich der internationalen Auftragsabwicklung
Gute Kenntnisse im Exportkontrollrecht
Gute SAP-Kenntnisse in der Anwendung des SD-Moduls
Kundenorientierter Ansprechpartner für interne, bereichsübergreifende und externe Schnittstellen
Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
Hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung
Offene und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Russischkenntnisse und gute Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Your ZEISS Recruiting Team:
Jana Benn
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