Aufgaben, die dich begeistern
* Anspruchsvolle technische Incidents und Service Requests (2nd & 3rd Level) analysierst du routiniert für unsere Softwarelösungen
* Du entwickelst aktiv mit: Bugfixes, kleinere Features, Change Requests und Upgrades gehören zu deinem Alltag
* Durch die sorgfältige Analyse der Logfiles, Datenbanken und Schnittstellen findest du nachhaltige Lösungen und nicht nur schnelle Workarounds
* In enger Zusammenarbeit mit unseren Service Account Managern und dem IT-Helpdesk konzentrierst du dich auf die wirklich kniffligen technischen Fälle
* Damit unser Service-Bereich ständig besser wird, bringst du deine Ideen in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Tools ein
* Direkter Kundenkontakt - remote und gelegentlich vor Ort - ist für dich selbstverständlich, immer gemeinsam mit deinem Team im Rücken
Qualifikationen, die uns begeistern
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mind. 3–5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder im technischen Applikationssupport bringst du bereits mit
* Sehr gute Kenntnisse in Java (idealerweise im Enterprise-/Backend-Umfeld) zeichnen dich aus
* Im Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) fühlst du dich sicher
* Anwendungsservern wie z. B. Wildfly sind dir vertraut
* Ebenso gehst du selbstverständlich mit Git/SCM sowie Tools wie Jira und Confluence um
* Logs lesen, Logfile-Analysen durchführen und Zusammenhänge vernetzt erkennen, das ist für dich Routine
* Ein Grundverständnis von Java Messaging/Message-basierten Architekturen ist vorhanden
* Du bist kundenorientiert, kommunizierst klar und trittst auf Deutsch sicher, auf Englisch mindestens solide auf.