Start: Februar 2026
Ende: Juni 2027 mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit
Ort: 80% Remote, 20% Nürnberg
Aufgaben:
Betrieb und Sicherstellung der Stabilität des IT-Systems Skype for Business (Skype4B) mit Premium-Verfügbarkeit.
Durchführung von 2nd-Level-Support für Skype4B.
Lifecycle-Management: Pflege und Aktualisierung der Releasestände.
Umsetzung von Changes am Service, eingesetzten Tools und Schnittstellen zu anderen Systemen.
Analyse und Unterstützung bei Beauftragungen im Rahmen bestehender Microsoft-Serviceverträge.
Berücksichtigung von Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (z. B. Service Center, Videokommunikation, Maildienste, SharePoint).
Mitarbeit bei Ausbau und Weiterentwicklung der Plattform.
Dokumentation und Qualitätssicherung im Betrieb.
Profil
Fundierte Erfahrung im Betrieb von Skype for Business (On-Premises und ggf. Hybrid).
Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, SQL Server (für Skype4B Backend).
Erfahrung mit PowerShell-Scripting zur Automatisierung von Administrationsaufgaben.
Verständnis von Netzwerkprotokollen (SIP, TLS, DNS) und Troubleshooting.
Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-Prozesse).
Kenntnisse zu Monitoring-Tools und Performance-Analysen.
Gute Kommunikationsfähigkeit für Abstimmungen mit internen Teams und externen Partnern.
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.