Vub ist ein führendes Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der vub | Wissen mit System, konzentrieren wir uns also auf die Vermittlung weltweiten Wissens an große Unternehmen. Unser Ziel ist es, nahtlose digitale Prozesse zu gewährleisten, um maximalen Kundennutzen zu erzielen. Wir zeichnen uns durch technische Innovation, Zuverlässigkeit und persönlichen Service aus und streben danach, unseren Kundennutzen stetig zu verbessern.Um unsere Ziele zu erreichen, erweitern wir kontinuierlich unser Team und optimieren unsere Prozesse. Genau an der Schnittstelle zwischen Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung, freuen wir uns auf Ihren Einsatz.Wir suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten Mit einem Team von mehr als 30 Kollegen setzen wir neue Standards für Top-Kunden aus der Wirtschaft, Forschung und dem öffentlichen Sektor. Quereinsteiger zB. aus der Gastronomie sind herzlich willkommen.AufgabenEigenverantwortliche kaufmännische Betreuung unserer B2B Kunden, von der digitalen Bestellung, über Services bis zur RechnungserstellungSteuerung und Koordination der Prozesse zwischen Online-Webshop, internerWarenwirtschaft und eingehender KundenanfragenAuftragserstellung und auftragsbezogene Kommunikation bei vielfältigen Produktarten, zwischen Kunden und LieferantenStrategische Weiterentwicklung unserer B2B Kunden, hin zu technischen Schnittstellen und digitalen AbläufenKompetente telefonische und schriftliche Beratung unserer KundenQualifikationErfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann, Buchhändler oder eine vergleichbare QualifikationWünschenswert: erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der AuftragsabwicklungZuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise mit einem kundenorientierten und verbindlichen AuftretenSehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch - Wünschenswert sind darüber hinaus EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und nutzerfreundlichen WebanwendungenFreude an der Arbeit mit einem Vielseitigen Team und bei der weiteren Ausgestaltung unserer gemeinsamen TeamkulturBenefitsLeistungsgerechte und attraktive VergütungLangfristige, verantwortungsvolle Position mit vielseitigen AufgabenModerner Arbeitsort mit zentraler Lage in Köln und ausgezeichneter VerkehrsanbindungUnternehmenskultur, die Wert auf Offenheit, flache Hierarchien und aktive Mitgestaltung legtSteile Lernkurve, Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung und kontinuierliche WeiterbildungsmöglichkeitenZusätzliche Vorteile wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Möglichkeit eines Jobtickets, Corporate Benefits und mehrWir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen melde Dich gerne direkt bei Philipp Nelte (0221/ bzw. per E-Mail)