Empfangskraft / Front Desk Professional (m/w/d) mit Service-Mentalität gesucht
für Patientenempfang, Kommunikation & Serviceberatung
Wir – die Kieferorthopädie Dres. Fricke & Ritschel – sind eine moderne, stilvoll gestaltete Fachpraxis mit drei Standorten in Dortmund.
Bei uns verbinden sich medizinische Exzellenz und High-End-Service zu einem echten Markenerlebnis für unsere Patient:innen.
An unserem Empfang läuft alles zusammen – hier wird begrüßt, informiert, koordiniert und vermittelt.
Daher suchen wir eine herzliche, souveräne Persönlichkeit, die Kommunikation liebt, professionell auftritt und mitdenkt – gerne mit Wurzeln im Hotel-, Tourismus- oder Eventbereich.
Deine Aufgaben
* Persönlicher Empfang unserer Patient:innen mit einem Lächeln und klarer Kommunikation
* Telefonische Terminvergabe, Bearbeitung von Anfragen & Koordination im Praxisalltag
* Beantwortung von E-Mails und interne Kommunikation mit dem Team
* Freundliche und transparente Erklärungen zu Behandlungsabläufen
* Kleine Beratungsgespräche zu individuellen Leistungen und Services unserer Praxis
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Empfang
Quereinsteiger:innen mit Service-Erfahrung willkommen
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aus der Hotellerie, Eventbranche oder dem Kundenservice, die ihre Erfahrung in ein medizinisches, modernes Umfeld einbringen möchten.
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in als ZFA / MFA oder Kauffrau im Gesundheitswesen mit Schwerpunkt im Bereich Rezeption / Patientenkommunikation
* Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Bereich (z. B. Hotelfach, Veranstaltungskaufleute, Tourismuskauffrau/-mann oder Vergleichbares)
* Du liebst es, Menschen freundlich und verbindlich zu begegnen – auch in stressigen Situationen
* Du bringst ein gepflegtes, professionelles Auftreten mit
* Du kannst Informationen klar vermitteln und bringst dabei Einfühlungsvermögen mit
* Idealerweise hast du Verkaufstalent oder ein natürliches Gespür dafür, Menschen gut zu beraten
* Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gerne mit digitalen Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
Wechsel mit Sinn – raus aus der Hotellerie, rein in die Praxis
Du kommst aus dem Hotel-, Event- oder Tourismusbereich – liebst es, Menschen zu begeistern, aber spürst, dass du mehr Planbarkeit, Wertschätzung und echtes Miteinander suchst?
Dann könnte unsere Praxis der perfekte nächste Schritt für dich sein:
* Feste, geregelte Arbeitszeiten – bei uns arbeitest du tagsüber, keine Abende, keine Nachtschichten
* Wochenenden gehören dir – wir arbeiten von Montag bis Freitag
* Keine anstrengenden Gäste – sondern nette Patient:innen, die echte medizinische Hilfe suchen
* Weniger Stress, mehr Struktur – keine Events, keine Überbuchungen, keine Hektik im Minutentakt
* Flache Hierarchien & ein junges, motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
* Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive – keine Saisonarbeit, keine Kurzzeitverträge
* Raum für Entwicklung – wer Verantwortung übernehmen möchte, kann das bei uns auch tun
Wichtig: Diese Stelle passt nur zu dir, wenn...
Du gerne kommunizierst, schnell im Kopf bist und dich in einem anspruchsvollen Serviceumfeld wohlfühlst.
Wenn du lieber im Hintergrund arbeitest oder Kommunikation nicht deine Stärke ist, wird dir diese Stelle vermutlich nicht entsprechen.
Deine Bewerbungsaufgabe
Bitte beantworte in deiner Bewerbung folgende Frage (max. 5 Sätze):
Was verstehst du unter exzellentem Service am Empfang – und wie sorgst du dafür, dass sich Menschen in kurzer Zeit gut aufgehoben fühlen? Kurze Email an: paul.-
Nicht geeignet für Bewerber:innen…
* … die sich nur auf klassische Büroarbeit oder reine Verwaltung fokussieren möchten
* … die Schwierigkeiten mit direktem Kundenkontakt oder wechselnden Situationen haben
Das bieten wir dir
* Abwechslungsreiche Arbeit in einem modernen Praxisumfeld mit Design-Anspruch
* Teilzeit oder Vollzeit: Regelarbeitszeiten zwischen 8.30 – 12.30 & 14.00 – 18.00
* Leistungsgerechtes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
* Frisches Obst, Getränke & voll ausgestattete Mitarbeiterküche
* Ein herzliches, professionelles Team, das dich einarbeitet und unterstützt
* Persönliche Weiterentwicklung & klare Wertschätzung deiner Rolle
Jetzt bewerben
Wenn du das Gefühl hast: Das ist mein Platz, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Sende deine Unterlagen per E-Mail an: paul.-
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 18,00€ - 22,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 24–36 pro Woche
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kostenlose Getränke
Ausbildung:
* Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort