Zur Verstärkung unseres IT-Teams bei einem führenden Logistikunternehmen im Raum Saarbrücken suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung eine/n Junior IT-Supporter/in (m/w/d).
Aufgaben
* Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail
* Bearbeitung von Anfragen im Soft- und Hardwarebereich
* Unterstützung der Anwender in IT-relevanten Fragen
* Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
* Sicherstellung eines reibungslosen Support-Betriebs
* Erstellung von Handbüchern und technischer Dokumentation
* Durchgehende Dokumentation von Meldungen und Lösungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
* Erste praktische Erfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil
* Idealerweise Kenntnisse im Bereich Active Directory
* Theoretisches Wissen im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke für die Arbeit mit Anwendern
* Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Perspektiven
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem offenen und sympathischen IT-Team
* Attraktives Gehaltspaket
* Betriebliche Altersvorsorge
* Intensive und kompetente Einarbeitung mit vielen Lernmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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