Salary: 60.000 - 90.000 € per year Requirements: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Kaufmann/-frau). Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support. Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, technische Herausforderungen eigenständig zu lösen. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern. Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen, ITIL-Prozessen sowie gängigen IT-Infrastrukturen, Endgeräten und Netzwerken. Reisebereitschaft zur Unterstützung mehrerer Standorte. Responsibilities: Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. Sie bearbeiten eingehende IT-Tickets zuverlässig, effizient und stets mit Blick auf die bestmögliche Nutzererfahrung. Sie übernehmen eigenständig Installationen, Konfigurationen, Wartungen sowie Fehleranalysen an Hard- und Software. Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem Sie Störungen vor Ort schnell beheben und technische Anliegen lösungsorientiert klären. Sie arbeiten eng mit den zentralen IT-Bereichen zusammen und fungieren als Ansprechpartner für lokale IT-Themen in den Standorten und Niederlassungen. Sie unterstützen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von ITSM‑Prozessen und Standards. Technologies: Support ITIL ITSM More: Wir sind ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, das seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems entwickelt und produziert. Bei uns erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Zuschüssen wie Mittagessen, betrieblicher Altersvorsorge, sowie Corporate Benefits. Zudem bieten wir 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Gewährung von Sonderurlaub. last updated 8 week of 2026