Über die FRA Agentur
Die FRA Agentur ist ein digital arbeitendes Unternehmen mit Fokus auf moderne Service- und Supportlösungen. Wir betreuen Kunden zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert – komplett remote. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen im Kundensupport.
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon
Freundliche und kompetente Unterstützung unserer Kunden
Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System
Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit PC, Internet und digitalen Tools
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home Office
Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten
100 % Home Office
Flexible Arbeitszeiten
Faire und pünktliche Vergütung
Strukturierte Einarbeitung & klare Abläufe
Angenehmes Arbeitsklima in einem digitalen Team
Langfristige Zusammenarbeit möglich
Bewerbung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung.