Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir derzeit engagierte Technische Supporter Kfz (m/w/d), die ihre Expertise in einem modernen, vollständig remote arbeitenden Umfeld einbringen möchten.
Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf und finden am Telefon schnell die passende Lösung? Dann starten Sie jetzt als Technischer Supporter (m/w/d) im Kfz-Bereich durch.
In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden.
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Unternehmen, das auf kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und exzellenten Kundenservice setzt.
Aufgaben
* Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
* Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
* Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
* Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
* Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
* Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
* Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
* Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 100% Homeoffice-Möglichkeit
* Attraktive Schichtzuschläge
* JobRad-Leasing
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Kontakt
* Frau Amelie Weise