Zur Verstärkung unseres stark wachsenden Bereichs Information Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Lülsdorf einen
System Engineer Site Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Regionaler technischer Support (2nd Level):
* Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen in Hard- und Softwareumgebungen
* Wartung, Diagnose und Instandhaltung von Endgeräten, Peripherie sowie lokaler IT-Infrastruktur
* Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung nachhaltiger Lösungskonzepte zur aller durchgeführten Tätigkeiten gemäß internen Standards
* Sicherstellung der Systemstabilität
Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams:
* Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams in den Bereichen Netzwerk- und Plattform-Infrastruktur, Non-ERP-Anwendungen sowie Red Label Systems
* Unterstützung bei globalen Rollouts, Upgrades und Deployments zur Sicherstellung reibungsloser Implementierungen
* Gewährleistung der Einhaltung globaler IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien in allen Prozessen
* Funktion als Schnittstelle zwischen lokalen Anwendern und globalen IT-Abteilungen
Regionale Projektunterstützung:
* Mitarbeit an standortspezifischen IT-Projekten wie Büroumzügen, Hardware-Refreshes und Netzwerk-Upgrades
* Planung, Koordination und Durchführung von Projektaktivitäten unter Berücksichtigung von Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben
* Dokumentation von Projektfortschritten und Ergebnissen gemäß internem Standard
Remote Hands für globale Teams:
* Ausführung von Installations- und Konfigurationsaufgaben im Auftrag globaler IT-Teams
* Sicherstellung einer klaren und nachvollziehbaren Kommunikation sowie lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten gemäß internen Standards
Unsere Benefits
* Fachliche Weiterentwicklung durch einen hohen Grad an Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, individuelle Stärken voll einzubringen
* Regelmäßige Schulungsmaßnahmen, sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexibles Arbeiten (Mobile Office, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub + 10 Tage Workation) in einer dynamisch wachsenden, weltweit agierenden und inhabergeführten Unternehmensgruppe
* Intensiver Austausch in einem professionellen, freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen
* Kostenlose FitX- oder Wellhub-Mitgliedschaft oder Bezuschussung von EGYM Wellpass (Zugang zu über 4.500 Sport- und Gesundheitseinrichtungen), JobRad, Mitarbeiter-PC-Programm (MPP), pluxee-Gutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vieles mehr
* Kostenlose Parkmöglichkeiten oder Übernahme der Kosten des Deutschland-Tickets
Ihr Profil
* Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support in internationalen IT-Umgebungen
* Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients, Installation, Konfiguration und Troubleshooting
* Grundwissen in SCCM/Intune, Mobile Device Management sowie Windows-Server-Rollen( DHCP,DNS, Active Directory)
* Basiskenntnisse in VMware, Netzwerken (TCP/IP,VLAN) und BAckup/Recovery
* Erfahrung in Applicationsbetreuung inkl. Lifecycle-Management
* Starke Analyse-, Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten
* Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu regionalen Dienstreisen
Klingt dies genau nach Ihnen? Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin zu.
ICIG Business Services GmbH
Human Resources • Iris Bjørnslev
Schlössersgasse 1 • 42103 Wuppertal
Bei Fragen rund um die Bewerbung erreichen Sie uns per E-Mail an iris.bjornslev @icig-bs.com
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