Über uns
Starte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentralfunktionen decken die organisatorischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Personal, Innere Dienste, Einkauf, Rechnungswesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Die Stelle ist unbefristet in Voll- oder Teilzeit an den Standorten Hamburg, Hannover, Hilden oder Köln zu besetzen.
Aufgaben
* Administration und Betreuung der Microsoft Teams-Telefonie-Lösung
* Entwicklung und Implementierung von Cloud-Lösungen und Automatisierungen in der Microsoft-365-Umgebung
* Mitwirkung bei der Betriebssteuerung und Weiterentwicklung der Mitel-Unify-Secure-Cloud-Telefonie-Lösung und des Genesys Cloud CX Contact Center
* Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner, dem Team und den Architekt:innen
* Beratung nationaler und internationaler Kund:innen, auch in englischer Sprache
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration, abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Umfassende Kenntnisse in VoIP-Systemen, insbesondere Microsoft Teams
* Praktische Erfahrung in der Administration und Implementierung von Microsoft 365 Cloud Solutions
* Sicherer Umgang mit PowerShell und Bereitschaft, Prozesse zu automatisieren
* Erste Erfahrungen oder Kenntnisse in Bezug auf Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate) wünschenswert
* Idealerweise Kenntnisse im Bereich Contact Center oder Motivation, sich in den Bereich einzuarbeiten
* Analytisches Denken, Kund:innenorientierung, Freude an Kommunikation und agilen Arbeitsweisen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
Wir bieten
* Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor – mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
* Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
* Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
* Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.