Ihre Aufgaben
1. Technische Betreuung eines festen Kundenstamms im Bereich Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen
2. Erarbeitung technischer Lösungen in Abstimmung mit internen Fachabteilungen
3. Koordination, Organisation und Begleitung von Service- und Notfalleinsätzen beim Kunden
4. Technischer Ansprechpartner für Servicetechniker und interne Schnittstellen
5. Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Maßnahmen im CRM-System
6. Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und Supportqualität
Ihre Qualifikationen
7. Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister in den Bereichen Automatisierungstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik oder Maschinenbau erforderlich
8. Erfahrung im technischen Support, Service oder Sondermaschinenbau von Vorteil
9. Alternativ: Erfahrung als Inbetriebnehmer oder Monteur mit fundierten mechanischen/mechatronischen Kenntnissen wünschenswert
10. Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen notwendig
11. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Must-have
Ihre Vorteile
12. Unbefristeter Arbeitsvertrag
13. Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
14. 30 Tage Urlaub
15. Gleitzeitkonto
16. Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
17. Förderkonzepte und Weiterbildungen
18. Remote Work
19. Zuschuss zum Jobticket
20. Corporate Benefits System