DEINE ROLLENah am Kunden: Du bist Hauptansprechpartnerin oder Hauptansprechpartner unserer Kunden für produktbezogene Fragen - dabei unterstützt du beim Aufbau sowie der Pflege von Kundenbeziehungen via Ticket-System, E‑Mail oder Telefon bzw. Konferenzschaltung.Hands-on: Neben beratenden Tätigkeiten als Fachexperte oder Fachexpertin im SAP SuccessFactors behebst du Störungen und andere Fehler für die ERP- und S/4HANA-Systeme des Kunden.Troubleshooting: Du analysierst die Geschäftsprozesse von unseren Kunden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.Support: Die Bereitstellung von End-to-End-Support für komplexe Anwendungen bei Problemen, die im Ticketing-System erfasst sind, gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.Vielfalt: Deine Einsätze erstrecken sich über verschiedene Branchen, darunter Automotive, Food & Beverage, Transport & Logistics, Lifescience, Sports, Utilities und viele mehr. Dabei hast du die Möglichkeit, dein Fachwissen in unterschiedlichen Kontexten zu vertiefen und vielfältige Erfahrungen zu sammeln.DEIN PROFILBackground: Dein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage.SAP-Toolkit: Mehrjährige Erfahrungen im Bereich SAP ERP SuccessFactors sowie funktionale Kenntnisse in mindestens einem Core Modul (EC, REC, P&G oder Compensation). Vielleicht hast du hier auch schon Erfahrungen mit S/4HANA (OnPremise und/oder Cloud) sammeln können? Das wäre ideal!Dienstleistungsorientierung: Du zeichnet deine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus, die du mit Eigeninitiative und Kommunikationsstärke zur Betreuung unserer qualitätsorientierten Kunden einsetzen kannst.Technische Skills: In ABAP bist du fit und Debugging ist ebenfalls kein Fremdwort für dich. Aufgaben wie Customizing sind dir vertraut.Nice to have: Du hattest bereits Berührungspunkte mit Fiori‑Applikationen und der SAP Business Technology Plattform (BTP)?Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“! Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA. #J-18808-Ljbffr