Sie möchten in den Banken‑ oder Finanzdienstleistungsbereich einsteigen, bringen kaufmännisches Verständnis mit und haben Freude am Kundenkontakt?
Ob mit erster Berufserfahrung im Service, in der Sachbearbeitung oder als Quereinsteiger:in aus einem verwandten Bereich – hier bekommen Sie die Chance auf einen strukturieren Einstieg in ein bankennahes Umfeld mit langfristiger Perspektive.
Für ein renommiertes Kundenunternehmen im Raum Frankfurt am Main suchen wir Sie im Rahmen einer direkten Festanstellung als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Schnittstellenfunktion.
Perspektiven
1. Homeoffice‑Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und gemäß Unternehmensregelung
2. Strukturierte und umfassende Einarbeitung, ideal für den Quereinstieg in den Banken‑ und Finanzdienstleistungsbereich
3. Sichere Festanstellung in einem stabilen und professionellen Arbeitsumfeld
4. Langfristige Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten im banken‑ und kaufmännischen Umfeld
5. Bezuschusstes Jobticket für den täglichen Arbeitsweg
6. Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
Aufgaben
7. Zentrale Schnittstelle zwischen Customer Service, Sachbearbeitung, internen Fachabteilungen und Kunden
8. Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
9. Unterstützung bei der Abwicklung kaufmännischer und servicebezogener Prozesse
10. Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen und Vorgängen
11. Erstellung und Versand von Rechnungen
12. Pflege von Kundenstammdaten sowie internen Systemen
13. Mitwirkung bei Auswertungen und Reports zur Prozess‑ und Qualitätsunterstützung
Profil
14. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Interesse am Banken‑ und Finanzdienstleistungsbereich sowie an kaufmännischen Prozessen
16. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
17. Englischkenntnisse von Vorteil
18. Sicherer Umgang mit MS Office; SAP‑Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
19. Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
20. Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit