Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrerKunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission – deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit! Verstärke uns als:
Mitarbeitende:r im Forderungsmanagement (m/w/d)
(befristet)
Hier ist deine Energie gefragt:
Deine Hauptaufgabe besteht in der internen sowie externen Abwicklung aller debitorischen Prozesse von der ersten Mahnung bis hin zur Versorgungseinstellung, unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen gemäß Grundversorgungsverordnung (speziell Abwendungsvereinbarungen).
1. Du fungierst als Eskalationsstufe im gesamten Mahn-/Sperrprozess für das Backoffice, die Infoline sowie sonstiger internen und externen Stellen (Behörden, Anwälte, etc)
2. Du bist für die Vorbereitung der Vorgänge zur Beantragung einer Einstweiligen Verfügung durch unsere Rechtsabteilung (eidesstattliche Versicherung) verantwortlich. Hierzu gehören die Recherche im System sowie telefonisch beim Kunde, Eigentümer, Ämter, Hausverwaltungen etc.
3. Du bist versiert im telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt
4. Die Kontenpflege incl. Umbuchungen, Ausbuchungen, und Belegbuchungen gehören ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
5. Du beauftragst und wickelst die Vorgänge mit unserem Inkassodienstleistern ab
Damit überzeugst du uns:
6. Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorweisen und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Forderungsmanagement
7. Ein hohes Maß an Leistungsorientierung, die Bereitschaft, sich schnell in neue Sachverhalte einzuarbeiten und die Themen voranzutreiben, setzen wir voraus
8. Du bist kommunikativ und verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
9. Der routinierte Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen rundet dein Profil ab
10. Wenn du darüber hinaus zuverlässig und sehr engagiert bist, dann sollten wir uns kennenlernen
Was wir dir bieten:
Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
11. Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
12. Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
13. Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
14. Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
15. Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
16. Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen
17. Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme
18. Nachhaltiges Arbeiten und Leben Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort