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Application owner – customer engagement (w/m/d)

Baesweiler
XXXL Möbelhäuser
Inserat online seit: 28 April
Beschreibung

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitaleOrganisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facettendes E-Commerce undstationärem Handel.Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung desKund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unseremKerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um einnahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen dermarktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dichwirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst.
Wien, Graz, Linz (AT), München, Berlin, Würzburg (DE)
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 58 XXXLutz Einrichtungshäuser und 54 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.


Aufgaben

* Du definierst Vision, Strategie und Roadmap für unsere Customer Engagement Plattform

* Du priorisierst Initiativen auf Basis von Business Impact, Kundennutzen und Daten

* Du koordinierst Anforderungen aus Marketing, CRM und weiteren Fachbereichen

* Du entwickelst unsere Plattformlandschaft kontinuierlich weiter und stellst Skalierbarkeit und Stabilität sicher

* Du bringst Struktur in Initiativen, Roadmaps und Releases

* Du sorgst für Transparenz über Fortschritt, Prioritäten und Produktentscheidungen


Qualifikationen

* Mehrjährige Erfahrung im Product Management oder Application Management digitaler Plattformen

* Erfahrung im Umfeld von Marketing Technology, CRM oder Customer Engagement

* Starkes Verständnis für Customer Journeys, Personalisierung und digitale Kommunikation

* Erfahrung in der Arbeit mit cross-funktionalen Produkt- und Engineering Teams

* Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu strukturieren und zu priorisieren

* Ausgeprägte Stakeholder-Management-Skills

* Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und Tools wie Jira

* Bonus: Erfahrung mit Marketing-Automation- oder Engagement-Plattformen wie SAP Engagement Cloud, Emarsys, SAP Marketing Cloud oder ähnliche.


Was wir bieten

* Gesundheit & Wohlfühlen:Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüsesowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse(standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse

* Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien undoffenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung undZusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, eineninternen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.

* Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverseMöglichkeiten für Remote Work.

* Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten fürGeburtstage & Jubiläen.

* Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisseder jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

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