ERP Business Consultant - Planung & Führung / Field Service & CRM - Cloud-Lösungen (d/m/w)
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine:n Senior Business Consultant (d/m/w) mit Fokus Project Controlling, Field Service und CRM für unsere Haufe X360 ERP-Cloud-Lösung.
DAS ERWARTET DICH:
* Als Teil des Professional-Services-Teams unterstützt du unsere Partner:innen bei der erfolgreichen Durchführung von ERP-Implementierungsprojekten
* Du analysierst fachliche Anforderungen, konzipierst passgenaue Lösungen, moderierst Workshops und übersetzt Geschäftsprozesse in eine praxistaugliche Systemkonfiguration
* Du befähigst unsere Partner:innen, die ERP-Cloud-Lösung eigenständig zu implementieren – mithilfe von Best Practices, Templates, Coaching und einem verlässlichen Second-Level-Support
* Bei Kapazitäts- oder Know-how-Engpässen unserer Partner:innen übernimmst du gezielt Projektanteile, typischerweise Module, inklusive Konfiguration, Tests, Qualitätssicherung und Go-Live-Begleitung
* Du planst und führst Schulungen sowie Trainings für Partner:innen und Kund:innen durch, sorgst für einen strukturierten Wissenstransfer und stellst eine effiziente Nutzung der Lösung sicher
DAS BRINGST DU MIT:
Must-have: Du verfügst über mindestens drei Jahre nachweisbare Erfahrung in der Durchführung von ERP-Implementierungsprojekten
Nice-to-have: Tiefgehendes Produkt- und Prozesswissen in den Bereichen Project Controlling, Field Service und CRM
Weitere Qualifikationen
* Du hast Erfahrung im Umfeld von Cloud-Lösungen und agierst sicher als Sparringspartner:in sowie Berater:in für Kund:innen und interne Stakeholder
* Du bringst fundierte Kenntnisse im Anforderungsmanagement sowie in der Modellierung von Geschäftsprozessen mit
* Du verstehst es, Kundenbedürfnisse in passgenaue Anpassungen oder Features zu übersetzen, die echten Mehrwert schaffen
* Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
* Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (B2)
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Job ID: REF94B