Wir suchen eine Leitung für unseren Vertriebsinnendienst.
Jobbeschreibung
Sie sind verantwortlich für das Management eines Teams von 30 Personen, bestehend aus Kundenberatern und kaufmännisch ausgebildeten Fachkräften. Ziel ist es, einen kundenorientierten und partnerschaftlichen Bestell- und Bearbeitungsprozess sicherzustellen. Sie analysieren bestehende Prozesse, erkennen Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ein.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Führung des Teams: Sie führen ein Team von 30 Personen an, bestehend aus Kundenberatern und kaufmännisch ausgebildeten Fachkräften.
* Internes Ansprechpartner: Sie sind der zentrale Ansprechpartner des Vertriebsinnendienstes für kaufmännische Fragestellungen gegenüber Mitarbeitenden und Kunden.
* Prozessmanagement: Sie sind für die Standardisierung und Weiterentwicklung der Prozesse im Vertriebsinnendienst verantwortlich.
* Projektmanagement: Sie wirken in verschiedenen Vertriebsprojekten mit, sowohl in leitender als auch in mitarbeitender Funktion.
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit einschlägiger Weiterbildung.
* Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb, insbesondere im Vertriebsinnendienst mit technisch komplexen Produkten.
* Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Technikaffinität.
* Know-how in Vertriebsprozessen sowie nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Vertriebsprozessen.
* Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
* Fortgeschrittene Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden.
Vorteile
* Buddy-Programm: Ein Mitarbeiter wird Ihnen bei Ihrer Einarbeitung unterstützen.
* Sicherheit: Wir sind ein Familienunternehmen auf Wachstumskurs.
* Weiterbildung: Wir bieten regelmäßige Fortbildungen und Schulungen an.
* Mitarbeiter-Rabatte: Sie erhalten verschiedene Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen.
* Kinderbetreuung: Wir unterstützen Sie finanziell bei der Kinderbetreuung.
* Altersvorsorge: Wir bezuschussen Ihre Altersvorsorge, auch über das gesetzliche Maß hinaus.