Adler Häusern Gourmet & Spa ist ein modernes Boutique Hotel mit Casual Luxury und kreativer Wellness-Küche.
Neugierig auf ein Team hervorragender Gastgeber auf der Höhe der Zeit, sowie einen tollen Arbeitsplatz in einer der schönsten Ferienregionen unweit von Freiburg, Zürich und Basel?
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* bieten Dir Führungskräfte, die Deine Entwicklung fördern und Dir helfen Deine Ziele zu erreichen
* ein Produkt und ein Mitarbeiter-Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten
* Sehr gute übertarifliche Bezahlung
* Weiterbildung für Nachwuchsführungskräfte
* 39 Std. pro Woche / 5-Tage-Woche
* 30 Urlaubstage ab dem 1. Jahr
* Flexible Urlaubsplanung (kein Betriebsurlaub)
* Aktive Überstunden-Vermeidung + voller Freizeitausgleich falls Überstunden doch mal unvermeidbar sind.
* Leben in einer Region wie gemacht für Naturliebhaber und Outdoorsportler (Wandern, Biken, Winter- und Wassersport)
* Nähe zu mehreren urbanen Zentren (Freiburg, Zürich, Basel < 1 Stunde)
* Günstige Mitarbeiterunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
* Weitere Benefits: u.a. Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiter-Fitness, Sonderkonditionen im Spa
Profil
* Erster Gastgeber in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
* Sicherstellung eines rundherum perfekten Aufenthalt für unsere Gäste
* Garant für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie der Kommunikation mit dem MoD
* Bearbeitung von Reservierungen und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon und per Email.
* Upselling und weitere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
* Betreuung der Rezeptions-Kollegen in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
* Zuverlässige Übergabe sowie Weitergabe von Gast- und Abteilungsbetreffenden Informationen im ganzen Haus
* Mitarbeit bei IT-Projekten und Verantwortung der Datenpflege mit Schwerpunkt Gästekartei/CRM für ein verbessertes Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt
* Weitere Organisatorische/Administrative Aufgaben und Projekte in Absprache mit der Rezeptionsleitung
* Manager on Duty Dienst tagsüber falls Rezeptions- und Geschäftsleitung gleichzeitig nicht im Haus
Wir bieten
* hast Erfahrung an der Rezeption eines Wellnesshotels, idealer Weise mindestens als Schichtleitung
* bist sympathisch am Gast wie in der Koordination mit Kollegen im ganzen Haus
* bist ebenso empathisch und kommunikativ, wie zielorientiert
* arbeitest strukturiert und selbstständig bei der täglichen Arbeit wie bei kleineren Projekten
* bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
* scheust Dich nicht vor Beschwerdemanagement und kommunizierst klar & zuverlässig mit dem MoD
* bist bereit mit IT-Einsatz und Daten unsere sehr persönliche Gästebetreuung auf ein neues Level zu heben
* sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
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