Es ist Zeit fr einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzhliger Bewerbungen eine reicht vollkommen aus, nmlich an Randstad professional solutions! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden fr Sie inDirekteinstellungden neuen Job als2nd Level Supporter, den Sie sich wnschen, und ffnen Ihnen die Tren zu attraktiven Stellen imIT-SektorinDsseldorf. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und lassen Sie uns ber Ihre berufliche Zukunft sprechen. Chancengleichheit ist uns ein groes Anliegen, daher begren wir ausdrcklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
* Bearbeitung der Strflle und Anforderungen ber das iNet-Ticketsystem
* Problemidentifizierung/Fehlerqualifizierung/Klrung eventuell erforderlicher Rckfragen
* Weiterleitung an den zustndigen IT-Bereich zur weiteren Bearbeitung und Strungsbehebung
* Dispatchen der offenen Tickets
* Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans
* Anfertigung von regelmigen ITSM-Reports
* Kommunikation des Status bzw. der Lsung an die Anwender
* Selbststndige Monitoring-berwachung der Verfgbarkeit der Systeme
* Mithilfe bei der frhzeitigen Problemerkennung in den verschiedenen IT-Bereichen
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fr Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation bzw. entsprechende Berufspraxis
* Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Strfllen
* Know-how im Client-Bereich mit Windows 8, 10, Office, idealerweise auch mit dem Anwendungsbetrieb unter Citrix
* Gute Deutsch- und fachbezogene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Zuverlssigkeit, Teamfhigkeit und Dienstleistungsorientierung
* Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlssige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermgen
* Direkte Personalvermittlung sowohl fr Berufseinsteiger als auch fr Profis
* Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjhrige Marktprsenz
* Wertschtzende und vertrauensvolle Betreuung whrend des gesamten Vermittlungsprozesses
* Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
* Attraktive, leistungsgerechte Vergtung